Política de reembolso

Dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en hola@orden-en-casa.es. Te indicaremos la dirección de envío de la devolución y, si procede, te enviaremos una etiqueta de devolución con las instrucciones. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato en hola@orden-en-casa.es si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 14 días. Recuerda que tu banco puede tardar algún tiempo en hacer efectivo el abono.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a hola@orden-en-casa.es.